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秋高气爽报警服务联盟青藤论道
2013-12-12 16:08:14   来源:   评论:0 点击:

2012年10月24日,报警服务联盟在深的几个会员单位,经过一个月的确定,终于在深圳农园路青藤茶馆小聚,参加的人员有深圳华际余总、深圳精华
2012年10月24日,报警服务联盟在深的几个会员单位,经过一个月的确定,终于在深圳农园路青藤茶馆小聚,参加的人员有深圳华际余总、深圳精华隆李总、深圳飞瑞斯丁总以及中国报警服务联盟秘书处人员等,由于中保比讯纪总临时有事情,所以委托陈经理参加,而深圳信威虞总在最后也赶到会场,感谢各位的支持。 本次小聚属于茶话会性质,品茶、聊天是主题,在轻松的交流氛围中,各位会员有了直接交流与初步了解,并对如下问题进行了思想碰撞。 1、 关于报警服务业产品技术问题 深圳华际余总介绍了华际的业务模式,以推广联网整体解决方案为主,依据中国国情开发的联网报警中心在报警服务业有较高的市场占有率,尤其是中、高端报警服务中心,具有较大的优势,与国内多个报警服务中心有合作关系,并且积极与客户合作,引导行业用户加入联网报警中心,通过这种方式与客户共同做大,同时不断了解客户需求,为客户提供更新的联网报警解决方案。 \                                                  深圳华际余总在现场发言 深圳精华隆李总认为,精华隆的发展一直是根据市场的需求以及企业的实际情况,进行定位于发展,早起做前端探测器为主,目前在逐渐开放报警主机,与国内多家房地产开发商有较好的合作关系,目前在房地产市场有较高的市场份额。随着报警主机产品的逐渐成熟,可以为客户提供更好的解决方案,其大部分产品是根据房地产市场应用。 \                                                     深圳精华隆李总在交流现场 深圳信威虞总认为,过去主要以红外对射为主,目前公司产品已经占据大部分高端市场份额,与国内外知名企业有较多的合作,产品以高质量要求为主。在现有红外对射市场容量有限的情况下,公司开始逐渐涉及监控产品。谈到低价产品对市场冲击,认为部分扰乱市场的行为对公司有一定影响,但是依然不会影响公司坚持高品质产品的理念。针对公司产品调试难的问题(聚焦点相对较小,施工难对焦),也开发了相应的调试的辅助工具,来提高客户的工作效率。
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右二:深圳信威虞总,左三:中国报警服务业联盟秘书处韩先生
深圳中保比讯作为服务运营公司,陈经理有丰富的与终端使用者的交流经验,陈经理介绍,很多客户要求提供低成本的方案,迫使企业不断的用一些传统的技术做新应用的尝试,在实际方案过程中,更倾向于成本低、误报率低的系统。此外,调试以及维护是报警服务中心成本较高的地方,远程调试、编程、维护逐渐成为一种趋势。另外,公司针对保安人员进行岗前培训,会针对服务对象的现有安防系统的基础使用、操作常识进行基础培训,在使用的过程中,避免出现问题。还有就是配合巡逻机制,对一些现场保安无法解决的技术问题,由巡逻保安提供更强的技术支持。
\                                       深圳中保比讯陈经理
        深圳飞瑞斯丁总认为,飞瑞斯以人脸识别技术为核心的产品,在各行业有较为广泛的应用,智能分析产品是未来报警服务业运营最佳的合作伙伴,在智能交通领域、商业统计领域都有较大的市场空间可以挖掘。
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深圳飞瑞斯丁总
2、 关于客户深度开发的问题 深圳华际余总认为,客户开发主要是与客户多沟通,在了解客户需求的基础上,为客户提供有效的解决方案,华际多年来在这方面积累了很多的客户,就是不断沟通的结果,销售没有捷径。 深圳信威虞总认为,客户深度开发就是在客户购买一些特殊产品的时候,要把握客户用在什么地方,根据个体客户的需求,推广整个行业,在红外对射领域的专、精积累了较为广泛的客户群体,但是对于需求较少的产品以及解决方案,就需要借助中国报警服务业联盟的力量,把解决方案迅速推广开来,这样可以降低企业的研发以及制造成本,加速新技术以及新应用的产品化进程。 深圳精华隆李总认为,精华隆在房地产开发商积累较好的客户群,目前也在针对这部分客户群体进行深度挖掘,寻找新的商机,争取在中国报警服务业联盟寻找更多的合作伙伴,为房地产开发商提供更多的增值服务。 深圳飞瑞斯丁总认为:人脸识别产品过去局限于考勤,但是12年出现了驾校培训需要使用人脸检查培训时间的需求,这种新需求的出现,为产品的应用带来更为广阔的市场空间,中国报警服务业联盟,需要有更多会员借助这个产品的优势获得更多的项目。此外,商业领域运营已经与屈臣氏达成合作意向,用户屈臣氏门店的商业客流统计,并且已经于国外的商业运营机构达成合作协议,在欧洲部门高端商业连锁机构进行客流统计,此项技术应用成果,将在13年的中国报警服务业高峰会上进行展示。 深圳中保比讯陈经理表示:报警联网中心,销售给客户的不是产品,而是为客户提供安全服务,安全服务中,技术防范设备只是其中的一部分,更重要的是为客户提供的服务,是无形的,具备更高价值的。但是客户目前还基于设备的价格在讨价还价,如何深度开发现有客户的更多价值,通过增值服务获取更多的利润,是报警服务公司面临的主要问题,中保比讯也将在这方面进行积极的探索。 在报警服务业竞争激烈的今天,如何通过为客户提供更多的增支服务,获得更好的利润已经是报警企业面临的问题,价格战是趋势,服务价格的降低也是趋势。就好像电信运营商开始收电话初装费到免初装费到话费降低到送手机都是不断的竞争结果,但是运营商可以通过更多的增值服务获得更高的利润。报警服务业也面临这样的问题,如何解决这些问题,报警服务业联盟将会积极探索,也会为更多的会员店单位提供增值服务的商机,并进行商业模式的创新,提高会员企业的竞争力。 3、 联盟应该为会员提供什么样的服务 联盟通过收取会费维护联盟的日常工作,但是联盟到底应该为会员提供哪些服务?作为秘书处的工作人员针对近期发展会员出现的问题,与各位现有会员进行了探讨。 大家认为,只有积极与会员进行交流,深度了解企业的需求,才能更好的为企业提供服务,像这样茶话会的形式,大家为什么积极参与,大家就是希望在交流中碰撞出新的火花,哪怕是一点点收益,也是值得的。 联盟秘书处对全国的报警服务业企业已经发放接近3000份调查问卷,从反馈回来的信息看,不同的公司对服务有不同的需求,联盟人员有限的情况下,很难满足更多的会员单位需求,随着联盟会员的增多,会对会员的情况进行分类,针对不同的类别提供不同的服务。 最后讲到行业竞争的问题,联盟内部成员会不存在不同层次的竞争,这种竞争需要会员有良好的开放心态,产生激烈竞争的重要原因是市场容量的限制,或者市场分配不均。在场的各位一致表态,大家鼓励公平、公开的商业竞争,同时也鼓励相互合作,有竞争有合作才是良性的发展。信威与精华隆以及华际之间都存在相互竞争与相互合作的关系,开放的心态可以实现多赢。 联盟不是行政单位,入会自愿,参加活动也自愿,与企业管理以及政府有很大的不同,联盟只能把有开放心态、志同道合的企业聚集在一起,听过大家的共同努力,形成更大的竞争力。当联盟具备一定规模的时候,通过资源整合,可以向上游供应商以及下游客户争取更多的资源,同时通过合作为客户提供更多的增值服务。 4、 13年高峰会议题的讨论 关于13年峰会的议题,联盟秘书处提出了几个方向,几个会员单位参考后,建议形成初步方案后供大家审议参考,初步确认会结合演讲、讨论、考察三部分内容。主题也将是一些适合报警服务商可以为客户提供增值服务的方向,小区增值服务运营、停车场增值服务运营、银行安保外包的商机、校园安保的商机等会成为讨论主题,具体问题敬请关注中国报警服务业联盟秘书处发布的最新消息。
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