2018 年 10 月 18 日 星期四
首页 > 专家视点 > 正文

报警服务业现状模式探索
2013-12-12   来源:CPS中安网    点击:31

国外报警器服务业的发展  应该说,一开始,报警服务业是由国外引进的,正是由于借鉴国外报警服务业成熟案例进入,才带动了中国报警服务

        国外报警器服务业的发展


  应该说,一开始,报警服务业是由国外引进的,正是由于借鉴国外报警服务业成熟案例进入,才带动了中国报警服务产业的起步和发展。报警服务业在国外发达国家,无论是市场制度的建立完善、行业资源配置的合理、管理水平的提高、完善的法律保障体系,还是严格的行业规范等等都已经是比较成熟。(据美国NBFAA-全国防盗防火报警协会公布的资料)在美国、加拿大、欧洲等发达国家,电子安全产品已经广泛应用于公司和家庭的安全防护,到目前为止,美国超过50%左右的家庭已经安装了电子防盗产品来保护自身的安全,并由专业报警监测中心提供每天24小时报警监控服务,在美国有数千个报警监控中心为商业公司和家庭提供监控服务,每月收取服务费10至40美元。仅在美国用于电子安防产品以及服务费就以每年超过8%的比率增长,到2009年总计费用达到340亿美元左右。


  国内报警运营服务行业发展现状


  国内报警服务业真正意义的发展应该是从90年代开始起步的,经过约20年的发展,目前国内从事报警运营服务和系统安装的企业大约3000家左右,然而,在从事报警运营的单位中,国内都无“领头羊”,都只是些中小企业;在用户群体中,主要开发的还是行业用户为主,散户以商业用户和家庭用户为主(居民用户规模和要求还有待大力开发);另外管理部门均也只是通过间接方式介入运营服务的管理。究其原因,如以下几点制约因素:


  1、价格高,质量隐患,售后无保障,造成用户面窄。


  目前国内报警器的初装费约为2000元左右,但每月高达200元以上的运营服务费,却难以满足富有中国特色的各个区域的消费者的需求。另如产品器材的使用效果,以及不具企业规模的售后服务是否有保障。


  2、要求不一,变动较多,密度不够,同时也造成服务警力不足,造成难以统一管理。


  3、服务方式滞后,售后服务和系统维护不到位。


  由于缺乏大型厂家及销售单位的紧密配合,造成系统的日常检测、维修等均难以做到位,造成用户的担忧。


  4、无品牌规模效应。


  大型知名企业一般拥有较大的用户群体、良好的社会效益以及口碑、商业化运作发展相对而言完善很多。


  安居宝针对制约普及推广报警服务业的因素,采用创新的商业模式及技术,具有独特的优势:


  1、品牌优势及技术优势,良好的售后服务和系统维护优势。


  安居宝经过十余年的发展,以技术为依托,凭借强大的规模,科技,服务与品牌等综合优势,成为国内对及智能家居的领导者品牌,市场占有率和销售量名列前茅。著名的品牌和良好的商誉,获得了各级政府和市场的认可。公司连续多年获得“中国安防百强企业”,“平安城市推荐品牌”等称号,同时通过ISO9001质量管理体系认证多年,及通过中国安防认证中国3C认证。


  安居宝报警器服务系统是安居宝再次发挥自己技术优势的又一经典之作,该系统针对国内运营的特点,建立了CRM全国用户管理平台;GPRS远程用户信息录入中心报警机系统,各用户集中开通,管理平台;中央管理机汉化显示屏操作等多项创新技术。以上这些可以说是目前国内外独一无二的,通过这些先进的技术手段,使安居宝的报警服务系统可以形成低初装费进入市场。租用,购买等灵活的经营手段,极低的中央接警系统建设投入,便利的远程信息传输及管理等强大优势,再结合安居宝在全国40多个大中城市建立的分公司,拥有高效的服务团队,能够为广大用户提供非常完善的售前,售中,售后服务。我们正信心百倍的打造国内报警服务的强势品牌。


  2、阶梯式价格,覆盖面广,可以满足不同层次的客户需求。


  安居宝做为生产厂家可以很好的控制成本,免去中间环节的费用,真正让利给普通大众,而且采用灵活的销售方式,用户在初装时可以选择购买或者租用的方式,价格大大低于目前市场的同类产品价格,不同跨度,可以满足不同用户的需求,大大降低准入门槛,采取极具竞争力的价格,真正实现将报警服务大众化,普及化。


  3、迅速建立接警中心,扩大密度,提高出警效率。


  安居宝预计今年将以极优惠的合作方式向社会投放5000-10000台接警中心机,与各保安公司及小区物管等合作伙伴进行合作,建立一个庞大的接警中心系统,增加接警中心密度,提高出警效率。充分有效地利用小区物业管理中心,保安公司以及与派出所的各方力量,共同构筑了二级社会防范报警系统,从而补充社会警力不足,达到快速出警的目的。


  4、多重保障机制。(用户购买产品附赠高赔偿额度的保障)


  用户在正常使用我公司的产品的情况下(比如说正确布撤防等),若发生了入室抢劫盗窃的情况,出现了财产损失,人身伤害等,我司提供高额度的人身财产保障。


  此次安居宝的创新之举,充分配合了国家平安城市的建设步伐;采用了超低的价格,灵活的营销模式和多重保障机制,让更多的普通大众都能真切享受到该系统带来的全方位、高性能的安全保障;努力使报警服务能够大众化、普及化、更加推进平安城市的建设。


  平安城市的建设是一个庞大的系统工程,需要各级政府和相关企业的共同努力。安居宝做为平安城市建设的一份子,相信我们强大的技术实力、稳定的产品性能、完善的售后服务、雄厚的资本作为坚强的后盾,以及与社会各界的通力合作和不懈努力,在未来必将会引领报警服务往大众化,普及化的方向发展,推动我们的家园往和谐社会的道路上前进。我们愿与各界朋友一起为中国安防行业的发展而努力,为共创“和谐社会,平安城市”而奋斗!(作者单位:广东安居宝数码科技股份有限公司)

关键词:

相关热词搜索: