2018 年 10 月 18 日 星期四
首页 > 行业报告 > 正文

运营联网报警服务,促城市治安稳定
2013-12-12   来源:智慧城市    点击:27

  一、运营联网报警服务业务的做法  联网报警服务就是通过构建城市监控报警联网系统管理平台,对联网系统内的视频、音频、报警等各种信

  一、运营联网报警服务业务的做法


  联网报警服务就是通过构建城市监控报警联网系统管理平台,对联网系统内的视频、音频、报警等各种信息资源进行集成及处理,对联网系统的设备、用户、安全、业务等进行综合管理,使城市监控报警系统可以互联、互通、互控,并与公安机关警用业务系统接口,提升社会治安综合防控能力,增强社会公共安全和社会治安防控效果。围绕管理平台的适用范围,可以重点运营以下几个方面联网报警服务业务:


  1、运营安防工程施工服务业务。随着城市治安防范技术应用的创新和发展,人们的社会公共安全意识明显增强,不同行业、不同领域都高度重视治安防范技术的应用,为构筑城市监控报警联网系统体系奠定了新起点。


  2、运营ATM机巡逻服务业务。近年来,一些大中城市相继发生犯罪分子在ATM机加装针孔摄像头、读卡器假冒装置,侵害银行业金融机构和储户利益的案件,此类案件极易造成客户银行卡内现金被盗取。为了防止此类案件的发生,朝阳市中国银行朝阳分行根据公安部下发的《关于做好银行自助设备自助银行安全防范工作的通知》和《辽宁省公共安全技术防范管理规定》要求,于2010年6月与我公司签署了《自助设备夜间巡查委托协议》,协议委托的自动设备巡查区域共有15处,其中朝阳市区9处,凌源市区3处,北票市区3处。


  3、运营保安服务外包业务。保安服务外包业务,就是由公司保安管理机构为客户提供全方位、专业化的安全服务方案,客户把不具有管理优势或者没有时间管理的安全事务交由公司保安服务机构负责的保安外包服务。保安服务机构通过外包服务,可以有效的转嫁客户安全风险,把原来由自己承担的安全风险转移到具有风险防范控制能力的公司保安机构,使客户安全得到可靠保障。公司保安管理机构将优质的服务理念和专业化的保卫技术相融合,以诚信、专业、高效、安全为终极目标,积极为客户打造安全的经营环境,努力为客户创造更多的经济效益,实现与客户共赢、多赢。保安服务外包业务运营以来,公司相继开展了安全咨询、物业保安、大型活动安保、技术防范、安全知识培训等多项服务业务,特别是与保险公司联手为客户创造了财产理赔服务业务新模式, 使客户真正享受到了“人防+技防+保险=客户零风险”带来的实惠,得到政府领导、社会各界和市民群众的充分肯定和认可,赢得了社会良好赞誉。


  二、运营联网报警服务业务收到的成效


  主要有以下三个方面:


  一是提高了安全防范能力。通过构筑城市监控报警联网系统管理平台,强化对联网客户的监控管理、报警管理、设备管理、存储管理、安全管理、人员管理,并与公安业务集成,使社会治安防控能力显著提升,有效避免了各类案件的发生。据统计,联网报警服务业务运营以来,仅成功预防的案例就达数百起,制止恶性事件十余起,为客户避免经济损失达数百万元。运营联网报警服务,扭转了过去等发现实施犯罪结束后再报警的防不胜防的被动局面,使我们牢牢掌握了超前预警、遏制发案的主动权。


  二是提高了社会面管控能力。由于公司在朝阳市区全方位、多角度地构筑监控报警联网系统体系,进而增强了对城市社会面的治安综合防控效果,公司接警中心对街面上突发的案事件可以及时反馈110指挥中心,做到超前控制、超前处置。


  三是提高了群众自防能力。随着城市治安防范技术的推广和应用,特别是通过监控报警系统有效预防可防性案件的发生,使广大群众普遍增强了自我防范意识,运用网络报警开展自我防范的积极性空前高涨。公司依据职责和任务,不断加强对监控报警联网好处的宣传力度,积极发动群众开展科技防范工作,并与保险公司合作,为客户出台了“人防+技防+保险=客户零风险”的由公司承担风险的防范赔偿措施,让群众自愿参与到安全防范中来,有效减少了案件的发生。


  结束语


  运营联网报警服务业务,是一项较复杂的系统工程,涉及到党政领导的重视,公安机关的支持,牵扯社会各界的方方面面,操作起来有一定难度。 衡量联网报警服务业务优劣,是不是受欢迎,能不能得到社会认可和支持,核心问题是要看用户是否满意,当地党委政府是否满意,公安机关是否满意。用户满意是根本,是所有工作的归宿;党委政府满意是关键,是此项工作赢得支持、顺利发展的保证;公安机关满意是尺子,是衡量联网报警服务业务是否有利于促进治安稳定的标准。在为用户提供联网报警服务中,我们始终坚持以高效迅捷的反应、精益求精的追求、热情贴心的服务去赢得用户,无论哪项服务,都要做到群众满意为止。 联网报警服务业务作为一项新事物,没有现成的经验和路子可借鉴。只有遵循实践、认识、再实践、再认识的规律才能不断完善、丰富和发展此项工作。只有坚持实事求是的原则,才能出台切实可行的运营措施,科学制定符合用户需要的服务业务,使绝大多数用户所接受和承受。
 

相关热词搜索: