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报警监控服务的发展、分享与展望
2013-12-12   来源:CPS中安网    点击:47

  报警监控的历史最早起源于18世纪的英国工业革命时期。当时的英国人Tidesley发明了用铃和门锁相连的机械设备,在门被意外打开的情况下,

  报警监控的历史最早起源于18世纪的英国工业革命时期。当时的英国人Tidesley发明了用铃和门锁相连的机械设备,在门被意外打开的情况下,可以引发铃声,以用于防盗。到19世纪50年代,磁性设备开始运用。二战以后,全自动的报警设备正式发明并投入使用。直到21世纪的今天,由于科技和服务的不断提升,全球电子安防的年销售额突破了650亿美元。而其中报警监控服务占了近三分之一,几乎是与产品及系统销售持平。一个以“服务”为导向的全面安防解决方案的理念正逐步取代以“产品”为主的传统安防认知。


  什么是“报警监控服务”?报警监控服务的运作其实十分简单。就是指经由主机控制的一系列报警设备,通过通讯设施与一个配备专业接处警人员24小时运作的报警监控中心相连。当安装这些设备的受保护现场发生了非法入侵、盗窃、胁迫、火灾等警情时,报警信号立刻生成并自动被传送至报警监控中心,再由报警监控中心采取相应行动。


  报警监控服务最主要区别与传统安防概念的方面在于:首先,它摆脱了仅仅依赖简单的设备安装,然后由客户自身进行管理的落后模式,而演变为从设备安装、维护、及后期的监控防范在内的一站式全方位解决方案的提供。其次,一站式解决方案使监控防范获得集中营运管理,缩短报警周期、降低了营运成本。最后,整合式的报警监控管理,使得原先由单个个体进行的监控防范过程,转由专门的业务单位进行统一集中管理操作。这个转型有利于那些专门从事报警监控服务的业务单位快速积累服务经验,有效地提升服务品质,并为不断的改革与创新打下基础。


  最早的时候,报警监控可能仅仅就是监控报警信号,然后通知客户。但在不断发展的过程中,随着客户的需求的演变与提高,让我们看看现在的报警市场能够提供怎样的个性化的高科技服务:


  巡逻警卫派遣服务:受过专业训练的巡逻警卫,驾驶巡逻车辆在受保护点进行24小时定点巡逻。当发生报警时,报警监控中心通过安装在巡逻车辆上的GPS定位系统派遣离事发点最近的车辆赶赴现场提供支援,勘察情况并采取行动。客户甚至无须亲临现场,一切都可以由报警监控服务供应商全权处理。


  视频监控服务:客户可以从任何地方随时以影像方式观察住宅情况。视频监控服务最多可以同时监控多个室内或者室外摄像头,然后通过网络,手机,PDA或者室内连接的电视,随时了解情况。录像监控服务给客户带去更多安全,提供更多便捷。比如,你在外工作时,同样可以看看家中的保姆是否十分体贴周到地照顾你的孩子或者老人。


  地点定位服务:客户可以在受到危机的时候,通过手机拨出设定好的紧急急救键。在巡逻的警卫车内的GPS定位系统将会显示客户遇险的位置,并即刻赶往给客户提供支援。此项服务非常适合夜归的上班族,特别是女性的安全保障。


  紧急医疗服务:通过紧急按钮和双向语音通话功能,确保,客户在发生医疗紧急情况后,可以第一时间与监控中心取得联系,得到帮助。无线紧急按钮为全防水设计,可以佩戴在手腕或者胸前,同时提供三个预设的一键式拨号功能,可确保客户立刻与联系人沟通。随着城市老龄化的突显,该项服务是独居老人的必备之选。


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